Nach dem FrauvonWelt das Ende des Internets gefunden hatte, genoss Sie für kurze Zeit das kühle Bier, die Aussicht und die Langeweile. Dann wollte sie zurück. Aber nichts ging mehr. Sie kam nicht mehr rein. Leitung tot. Mausetot.
1. Anruf, Störungsstelle Telekom:
“Guten Tag, Sie sind mit der deutschen Telekom verbunden. Bitte nennen Sie zuerst den Grund Ihres Anrufes.”
“…?”
“Sie müssen einen Grund nennen, damit Sie richtig zugewiesen werden. Bitte nennen Sie einen Grund. Störung, Wartung, oder Beratung.”
“Störung”
“Danke. Betrifft es den Anschluss, von dem aus Sie jetzt anrufen?”
“Ja”
“Vielen Dank. Sie werden mit dem nächsten freien Kundendienstmitarbeiter verbunden.”
3 Tage später, 95. Anruf, Störungsstelle Telekom:
“Guten Tag, Sie sind…”
“S T Ö Ö Ö R U N G !!!”
“Danke, betrifft es den Anschluss… ?”
“J A A A A A A A”
“Vielen Dank. Sie werden mit dem nächsten freien Kundendienstmitarbeiter verbunden.”
Es gibt ganz gewiss keine neuen Schimpftiraden, die man für die Telekom noch erfinden könnte. FrauvonWelt ist nach drei Tagen des Schimpfens auch wirklich müde. Drei Tage hatte sie eine tote DSL-Leitung, drei Tage das Ende des Internets, drei Tage und drei Nächte eine deutsche Telekom von ihrer besten Seite. Gegenseitiges Fehlerzuweisen, Unschuldsgestammel, endlose Warteschleifen. Schönen guten Tag, was können wir für Sie tun? Ja, ich sag mal der Technik bescheid. Die kümmern sich drum. Reset. Nichts funktioniert. Stunden später. Schönen guten Tag, was können wir für sie tun? Es funktioniert nicht. Ja, ich sag mal der Technik bescheid. Nochmal reset. Nichts funktioniert. Kurz drauf. Schönen guten Tag, was können wir für Sie tun? Es funktioniert nicht? Ich frag mal in der Technik. Morgen um 10.30 Uhr wird es wieder funktionieren. Ganz sicher. Am nächsten Tag um 10.30 Uhr funktioniert nada. Schönen guten Tag, was können wir für Sie tun? Es funktioniert nicht? Ja, ich sag mal der Technik bescheid. Die kümmern sich drum. Nein, bei uns liegt der Fehler nicht, da muss bei Ihnen was defekt sein. Ja, morgen können wir einen Techniker vorbei schicken. Morgen??? Ja, ab 13 Uhr. Sehr schön, dann kommen Sie mal ab 13 Uhr. Natürlich kam bis 16 Uhr niemand. Dann kam ein Anruf. Schönen guten Tag, wir haben den Defekt gefunden. Ein Fehler in unserer Arbeitsgruppe. Jetzt müsste bei Ihnen wieder alles funktionieren. Ja, hoffentlich bei Ihnen auch.
Das Ende des Internets. So ist das also. Das Ergebnis: Die ganze Wäsche ist gewaschen, die Umzugskisten fast voll, zwei Bücher gelesen, die Küche glänzt, Schuhe geputzt, Freunde getroffen, Spaziergang gemacht, was Schönes gekocht. Was ist denn das für ein Leben?
Neueste Kommentare